# 常見問題

# 我可以隨時取消方案嗎？

可以的！你可以隨時切換或取消方案。如果你是降級方案，仍然可使用目前方案的所有功能或用量，會到目前的方案過期後才會做切換。

# 進階方案中的5000筆資料是如何計算？每個月會歸零嗎？

只要記錄在表單上的資料都會算進用量中，資料用量會依照每個表單獨立計算，每個月不會歸零用量。

# 用量超過方案的限制會怎麼樣？

不用擔心，即使超過用量我們也會為你保管每一筆資料。如果想要查看完整資料，請升級方案即可享用更多功能與用量。

# 我的資料安全嗎？

請放心，你的資料儲存在雲端資料庫中，使用 AES-256 加密演算法。你不需要增加額外的程式碼即可使用加密保護。

# 我要怎麼拿出資料？

你可以隨時匯出表單資料，我們提供 CSV 格式，可以透過 Apple Numbers、Google Sheet 及 Microsoft Excel 等通行的文書處理軟體開啟。

# 我還有其他問題...

歡迎隨時寄信到 [email protected] 或是到 Facebook 粉絲專頁跟我們聯絡。